Condiciones de Descuentos y Bonos
Reglas oficiales, requisitos de redención, vigencia y exclusiones del Bono Cliente VIP de $15.000 COP en la plataforma rebuske Medellín.
1. Monto Promocional y Naturaleza del Bono
El Bono Cliente VIP otorga un descuento nominal de quince mil pesos colombianos ($15.000 COP) bajo el código promocional oficial TUBONO15K-VIP.
Este beneficio es un incentivo comercial exclusivo para nuevos hogares y clientes registrados en el portal oficial de prelanzamiento de rebuske en Medellín.
2. Forma de Aplicación y Modelo Financiero Legal (Ley 1480 / SIC)
- Descuento Directo en Checkout: El monto de $15.000 COP se deduce como un descuento comercial directo sobre el valor de la mano de obra del servicio técnico contratado mediante la aplicación.
- Absorción por Exoneración de Comisión (Cero Salida de Efectivo): Conforme a las normas de promociones comerciales de la SIC, la absorción del bono por parte de rebuske se formaliza mediante la renuncia y exoneración del 100% de la comisión de intermediación de la plataforma en ese servicio inaugural. Rebuske no emite pagos ni desembolsos de caja bancaria hacia terceros; la totalidad del monto cobrado al usuario en Bóveda Wompi se transfiere íntegramente como ingreso neto garantizado al profesional independiente (manteniendo entre un 82% y un 89% neto (y 99% en Mes 1) de remuneración para el técnico).
- PROHIBICIÓN TOTAL DE CANJE EN EFECTIVO: Bajo ninguna circunstancia el bono podrá ser canjeado por dinero en efectivo, transferido a cuentas bancarias (Nequi, Daviplata, Bancolombia), monetizado, cedido a terceros ni reembolsado en dinero físico.
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Desglose Transparente: En la pantalla de pago de la Bóveda Wompi, el descuento aparecerá desglosado como una línea separada e independiente:
Bono Cliente VIP (TUBONO15K-VIP): -$15.000 COP.
3. Requisito de Pedido Mínimo ($90.000 COP)
Para que el descuento sea aplicable, la orden o cotización técnica debe cumplir con el siguiente umbral:
4. Límites de Redención (Usuario, Dirección Física y Método de Pago)
Para garantizar la sostenibilidad del ecosistema y evitar abusos multi-cuenta, se aplican tres (3) filtros estrictos de verificación:
⚠️ 5. Diferenciación Esencial vs. Tarifa de Desplazamiento ($15.000 COP)
Para total transparencia y evitar confusiones con la Política de Reembolsos de rebuske:
- El Bono VIP ($15.000 COP) es un descuento promocional que rebuske regala al cliente sobre el precio de la labor técnica en pedidos superiores a $90.000 COP.
- La Tarifa de Desplazamiento ($15.000 COP) estipulada en los Términos de Reembolso es la compensación mínima que se le reconoce a un técnico cuando un usuario cancela injustificadamente estando el profesional ya en ruta o en la puerta de su domicilio.
- Regla de Incompatibilidad: El Bono VIP NO cubre, NO paga y NO sustituye la deducción por desplazamiento si el cliente cancela un servicio en puerta. El bono solo aplica a servicios efectivamente ejecutados.
6. Exclusiones y Garantía de Reactivación Automática
- No acumulable: No puede combinarse con otros cupones, promociones relámpago ni tarifas negociadas especiales.
- Mano de obra exclusiva: No aplica para compra, provisión o reembolso de materiales físicos, insumos, tuberías, cables o repuestos cotizados por el profesional.
- Reactivación Garantizada por Servicio Incompleto: Si el servicio contratado con el bono no llega a completarse o liberarse (debido a cancelación por parte del profesional técnico, peritaje técnico no superado, o cancelación justificada del cliente antes del desplazamiento del técnico), el Bono VIP de $15.000 COP NO se pierde. El sistema lo reactiva automáticamente en el perfil del cliente para que pueda disfrutarlo en su siguiente contratación calificada.
- Cancelaciones y Devoluciones Monetarias: En caso de que proceda un reembolso bajo la Ley 1480 de 2011, se reintegrará exclusivamente el dinero real que el cliente pagó a través de Wompi. El bono promocional de $15.000 COP no genera desembolsos en dinero en efectivo.
7. Vigencia Temporal Oficial
El código TUBONO15K-VIP entrará en vigencia formal el 1 de diciembre de 2026 (fecha oficial de apertura de servicios en Medellín) y tendrá una duración de noventa (90) días calendario continuos, finalizando el 1 de marzo de 2027 a las 23:59 horas COT.
Los usuarios que se registren en la lista de espera antes del 1 de diciembre de 2026 tendrán su cupón guardado y activo desde el primer minuto del lanzamiento oficial.
8. Canales de Atención y Soporte
Línea oficial de WhatsApp: +57 304 381 2882 (Laura · Asistente rebuske)
Correo electrónico de soporte: holarebuske@gmail.com
Operador responsable: Camilo Escobar · Medellín, Antioquia, Colombia.